郑智化风波：星星可以点灯，但星星不可以“说谎”
2025年10月25日下午，台湾歌手郑智化在微博发文，控诉在深圳宝安国际机场登机时遭遇“没人性”对待。他描述由于远机位升降车与机舱门存在25公分高度差，轮椅无法推进机舱，而操作司机拒绝调整高度并“冷眼旁观”，导致他“连滚带爬”进入飞机。作为一位因小儿麻痹症致残的知名艺人，郑智化的控诉迅速引发广泛共情，话题“郑智化怒斥深圳机场”登上热搜，阅读量超1.2亿次。网友纷纷批评机场服务缺失，残疾人出行困境成为舆论焦点。
深圳机场在事发3小时内通过微博致歉，承诺启动核查并优化服务。
深圳机场当晚发布详细通报，解释高度差是为防止设备刮碰飞机的安全规范（要求20厘米），承认实际操作存在误差，并宣布三项整改措施：优先为轮椅旅客安排廊桥、保障人员增至2名、试点启用带坡度连接装置。
这一事件中，深圳机场的回应堪称教科书一般，迅速道歉，马上整改，让人看到深圳机场“闻过则喜”真诚服务的一面。
好在现代科技发达，到处有监控。10月26日，现场监控视频曝光，显示两名工作人员全程搀扶郑智化，协助其平稳进入机舱，过程约40秒，未见“爬行”动作。
如果没有录像，机场两名工作人员可能就是现代的“窦娥冤”。
作为一名知名艺人，郑智化的语文水平还是比较高的，他“连滚带爬”的用语，一下子让读者对机场工作人员冷漠“具象化”了，人们仿佛看到一个推着轮椅的郑智化，在机场无人关照的情况下，艰难而尴尬地“爬上飞机”。
所幸现代科技还原了现场真相。10月26日，现场监控视频曝光，画面显示两名工作人员全程搀扶郑智化，协助其平稳进入机舱，过程约40秒，未见所谓的“爬行”动作。若无录像为证，这两名恪尽职守的工作人员，或许就要成为当代“窦娥”。
作为知名艺人，郑智化的文字功底不可谓不高。“连滚带爬”一词极具画面感和煽动力，令读者仿佛身临其境，一时间舆论哗然，深圳机场成为众矢之的——对残障人士的冷漠，是现代社会绝不能容忍的底线。
然而录像公布后，公众发觉自己被情绪化的叙事“煽动了”。郑智化随后也承认，“连滚带爬”是“一时气愤的遣词”。
戏谑固然可以有，但不可失度，这是公共表达的基本底线。如此夸张的措辞，已超出合理批评的范畴，近乎“说谎”。
作为公众人物，若肆意夸大事实、贬低他人，不仅是对两位认真服务的工作人员的不尊重，更是对自身声誉的不珍惜。
星星可以点亮夜空，为弱势群体发声，但星星不应借光说谎。
真实，才是公共讨论最亮的灯。
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