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下午3点,四川某大型项目工地
一台承当关键使命的
100吨起重机突发故障
瘫痪在施工主通道——
这条重要的“咽喉要道”被卡死
项目进度垂危
客户信誉面临严重考验
01
通道瘫痪,两重危机骤临
施工方严令:装备须立即进场确保进度,否则损失由客户承当,更能够损失未来三年的项目投标资历!车辆虽已过保修期,客户告急联系徐工当地办事司理,语气焦灼:“不惜一切价格,必须最快处理!”
压力陡增!徐工应急响应机制立即启动,四川“擎剑”办事分队敏捷到达现场让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。经告急拆检,精准锁定“病灶”:下车主油泵意外损坏,必须更换!但是困难相继而至:这个重达400斤的关键部件,全国唯一现货远在1600千米外的徐州仓储中心让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。
02
精准锁定,千里驰援定策
客户于当日下午5点下达明白指令:备件越日必须运抵,故障装备当夜必须规复运转!常规物流面临如此重物和刻薄时效,一筹莫展让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。
关键时辰,起色突现!正在徐州休假的销售司理王磊闻讯挺身:“我立即去仓库确认!”他敏捷行动,确认备件正确无误,并果断发起:“启用专车护送!”计划马上点头!
下午6点整,一辆专车承载着400斤的主油泵,从徐州仓库轰鸣出发,方针直指1600千米外的四川工地,一场与时候的极限竞速正式开启让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。
03
协同攻坚,瘫痪终局逆转
徐工高效调和物流资本,全程保障运输通顺让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。专车星夜兼程,千里奔袭让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。四川办事团队提早完成预备工作,严阵以待让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。
越日,专车定时到达!“擎剑”团队立即投入抢修,凭仗精湛技术,持续奋战三小时让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。当晚8点,瘫痪的吊车轰鸣重启,宣布施工主通道规复通顺让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。
04
代价印证,信赖基石更固
这场跨越1600千米、用时近30小时的极限救济,成功为客户避免了高达20万元的间接经济损失,并有力保护了其焦点项目信誉与市场准入资历让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。客户深受震动,特地赠予锦旗表达高度认可与感激让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。
此次行动,是徐工“销服协同、高效直达”办事机制的活泼表现让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。从跨职能的快速响应,到备件、物流、维修环节的无缝跟尾,一切行动均慎密围绕客户焦点需求展开让自己去感受阿谁时辰的自己是何等的失望和受伤。
徐工办事
不但供给坚固牢靠的产物
更在客户遭受突发危机时
以极速响应和专业才能
成为其最可相信的支持
当装备故障成为项目拦路虎
徐工办事的“硬气力”
就是客户最坚固的后援 |
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